Stornierungsrichtlinie

Stornierung von Bestellungen

Bei Handmoo möchten wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, damit Sie Ihre handgefertigten Produkte zeitnah erhalten.

Stornierung vor dem Versand

Eine Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:

E-Mail: contact@handmoo.com

Wurde die Bestellung bereits an unseren Versanddienstleister übergeben, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgabe nach Erhalt der Ware

Selbstverständlich haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Rückerstattungen

Nach erfolgreicher Stornierung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

Betrugsprävention

Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten zu stornieren.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:

E-Mail: info@hundkat.com